Spediamo turbine nuove e rigenerate tramite corrieri espressi nazionali selezionati per affidabilità e rapidità.
La spedizione standard copre tutto il territorio nazionale italiano, incluse isole maggiori e minori. Eventuali limitazioni o esclusioni particolari verranno di volta in volta indicate in fase d’ordine.
Gli imballi sono studiati per proteggere in modo adeguato la turbina e gli eventuali accessori, riducendo il rischio di urti o danneggiamenti durante il trasporto.
Per ogni ordine viene generato un numero di tracking che consente di seguire online lo stato della spedizione fino alla consegna.
La spedizione standard copre tutto il territorio nazionale italiano, incluse isole maggiori e minori. Eventuali limitazioni o esclusioni particolari verranno di volta in volta indicate in fase d’ordine.
Gli imballi sono studiati per proteggere in modo adeguato la turbina e gli eventuali accessori, riducendo il rischio di urti o danneggiamenti durante il trasporto.
Per ogni ordine viene generato un numero di tracking che consente di seguire online lo stato della spedizione fino alla consegna.
Salvo diversa indicazione in scheda prodotto o comunicazioni specifiche:
I tempi medi di consegna del corriere sono generalmente di 1-2 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni in Italia continentale e di 2-4 giorni lavorativi per isole e zone difficilmente raggiungibili.
I tempi indicati sono da considerarsi medi e non tassativi: eventuali ritardi imputabili ai corrieri non danno diritto a indennizzi, ma faremo il possibile per supportarti nella tracciatura e nella gestione della spedizione.
- Ordini di turbine nuove con disponibilità a magazzino: evasione entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
- Ordini di turbine rigenerate disponibili a stock: evasione entro 24/48 ore lavorative.
- Prodotti su richiesta o non disponibili: i tempi di approvvigionamento verranno comunicati prima della conferma definitiva dell’ordine.
I tempi medi di consegna del corriere sono generalmente di 1-2 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni in Italia continentale e di 2-4 giorni lavorativi per isole e zone difficilmente raggiungibili.
I tempi indicati sono da considerarsi medi e non tassativi: eventuali ritardi imputabili ai corrieri non danno diritto a indennizzi, ma faremo il possibile per supportarti nella tracciatura e nella gestione della spedizione.
| Tipologia | Descrizione | Indicazione di costo |
|---|---|---|
| Spedizione standard Italia | Servizio espresso per turbine nuove e rigenerate su tutto il territorio nazionale. | Tariffa fissa per collo, visibile in carrello prima della conferma ordine. |
| Isole e zone disagiate | Località considerate dal corriere come disagiate o difficilmente raggiungibili. | Eventuale supplemento aggiuntivo indicato in fase d’ordine. |
| Spedizioni voluminose o multiple | Ordini con più turbine o imballi particolarmente ingombranti. | Calcolo automatico in base al numero di colli e al peso/volume totale. |
| Promozioni e soglie di spesa | Eventuali campagne con spedizione scontata o agevolata. | Condizioni specifiche comunicate sul sito e applicate automaticamente in carrello. |
Al momento della consegna ti chiediamo di verificare con attenzione lo stato dell’imballo:
Se dopo l’apertura rilevi danni alla turbina o anomalie nel contenuto, contattaci tempestivamente indicando numero d’ordine, copia della bolla firmata con riserva e fotografie del danno.
La mancata apposizione della riserva sulla bolla di consegna potrebbe limitare o impedire l’apertura della pratica di reclamo verso il corriere.
- controlla che il collo sia integro, non presenti segni evidenti di urto, forature o manomissione;
- in caso di danni visibili, firma la bolla di consegna del corriere con riserva specifica descrivendo il problema (es. imballo danneggiato, scatola bagnata);
- documenta il danneggiamento con fotografie chiare di imballo esterno, interno e prodotto, prima possibile.
Se dopo l’apertura rilevi danni alla turbina o anomalie nel contenuto, contattaci tempestivamente indicando numero d’ordine, copia della bolla firmata con riserva e fotografie del danno.
La mancata apposizione della riserva sulla bolla di consegna potrebbe limitare o impedire l’apertura della pratica di reclamo verso il corriere.
Se acquisti come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale) hai diritto di esercitare il recesso entro i termini previsti dalla legge, come meglio dettagliato nelle nostre Condizioni di vendita.
In linea generale:
Procedura pratica per attivare il reso per ripensamento:
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso secondo le modalità e i tempi indicati nelle Condizioni di vendita, trattenendo eventuali importi per diminuzione di valore dovuta a uso improprio o manomissione.
In linea generale:
- il termine per richiedere il recesso decorre dalla data di consegna della turbina;
- il prodotto deve essere reso integro, completo di imballo originale e di tutti gli accessori/documenti ricevuti;
- la turbina non deve presentare segni di montaggio, utilizzo o manomissione;
- le spese di spedizione per il reso sono normalmente a carico del cliente, salvo diversa indicazione contrattuale.
Procedura pratica per attivare il reso per ripensamento:
- Invia una comunicazione scritta di recesso (e-mail o altra forma ammessa nelle Condizioni di vendita) indicando numero d’ordine e prodotto interessato.
- Attendi la nostra conferma con le istruzioni di reso e l’indirizzo esatto cui spedire la turbina.
- Imballa con cura la turbina, preferibilmente nell’imballo originale, proteggendo bene tutti i componenti.
- Spedisci il collo con un corriere tracciabile e conserva la ricevuta di spedizione.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso secondo le modalità e i tempi indicati nelle Condizioni di vendita, trattenendo eventuali importi per diminuzione di valore dovuta a uso improprio o manomissione.
In caso di presunto difetto di funzionamento della turbina coperta da garanzia, è necessario attivare una specifica procedura di verifica tecnica.
Flusso tipico di gestione di un reso in garanzia:
Per ridurre al minimo i rischi di contestazioni, è fondamentale che il montaggio venga effettuato da personale qualificato e che vengano rispettate tutte le raccomandazioni tecniche indicate sulle nostre schede e documentazioni.
Flusso tipico di gestione di un reso in garanzia:
- Segnalazione del problema: contattaci indicando numero d’ordine, dati del veicolo, chilometraggio, condizioni di montaggio e descrizione dettagliata del difetto riscontrato.
- Analisi preliminare: il nostro reparto tecnico può richiedere foto, video, report officina o ulteriori informazioni per una prima valutazione.
- Autorizzazione al rientro: se ritenuto necessario, verrà autorizzato il rientro della turbina per verifica in officina, con indicazione delle modalità di spedizione.
- Verifica tecnica: la turbina viene smontata e analizzata per individuare l’eventuale difetto di produzione e per escludere problemi dovuti a montaggio errato, lubrificazione insufficiente o anomalie del motore.
- Esito:
- se il difetto è coperto da garanzia, si procede a riparazione, sostituzione o rimborso secondo quanto previsto dalle Condizioni di vendita;
- se il danno è riconducibile a cause esterne (es. corpi estranei aspirati, mancanza di olio, errato montaggio), la garanzia non è applicabile e verrà fornito un preventivo di riparazione o sostituzione.
Per ridurre al minimo i rischi di contestazioni, è fondamentale che il montaggio venga effettuato da personale qualificato e che vengano rispettate tutte le raccomandazioni tecniche indicate sulle nostre schede e documentazioni.
Le presenti informazioni su spedizioni, resi e garanzie sono da intendersi come sintesi operativa.
Per i dettagli completi e i riferimenti normativi applicabili (diritto di recesso, garanzie legali e commerciali, limitazioni di responsabilità) ti invitiamo a consultare le nostre Condizioni di vendita.
Per qualsiasi dubbio operativo, richiesta di supporto o chiarimento sulla procedura più corretta da seguire, il nostro staff è a disposizione tramite la pagina Contatti.
Per i dettagli completi e i riferimenti normativi applicabili (diritto di recesso, garanzie legali e commerciali, limitazioni di responsabilità) ti invitiamo a consultare le nostre Condizioni di vendita.
Per qualsiasi dubbio operativo, richiesta di supporto o chiarimento sulla procedura più corretta da seguire, il nostro staff è a disposizione tramite la pagina Contatti.