Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni”) disciplinano la vendita online di turbine nuove e rigenerate per autoveicoli effettuata tramite il sito www.turboservice.biz (di seguito, il “Sito”).
Il venditore è Turboservice S.n.c. (di seguito, “Turboservice” o il “Venditore”). L’acquirente è il cliente che effettua un ordine tramite il Sito (di seguito, il “Cliente”), sia esso consumatore finale o professionista.
Le Condizioni si applicano a tutti gli ordini trasmessi tramite il Sito e prevalgono su eventuali condizioni diverse o contrastanti proposte dal Cliente, salvo espressa accettazione scritta di Turboservice.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni di vendita, nonché l’Informativa Privacy e le eventuali ulteriori note legali pubblicate sul Sito.
Le informazioni sui prodotti e i prezzi pubblicati sul Sito costituiscono un invito al Cliente a formulare una proposta di acquisto e non un’offerta al pubblico.
Per effettuare un ordine, il Cliente deve selezionare la turbina desiderata, aggiungerla al carrello e completare la procedura di checkout, inserendo i dati richiesti e scegliendo le modalità di pagamento e spedizione disponibili.
Prima di inviare l’ordine, il Cliente visualizza una pagina di riepilogo, in cui può verificare e correggere eventuali errori di inserimento. L’invio dell’ordine tramite il Sito costituisce proposta contrattuale del Cliente nei confronti di Turboservice.
Il contratto di vendita si intende concluso solo quando il Cliente riceve da Turboservice una e-mail di conferma ordine, contenente il riepilogo del prodotto acquistato, il prezzo complessivo, le spese di spedizione e i dati di consegna. In assenza di tale conferma, l’ordine si intende non accettato.
Turboservice si riserva la facoltà di rifiutare ordini incompleti, non corretti, non garantiti sotto il profilo del pagamento o relativi a prodotti non più disponibili, dandone comunicazione al Cliente.
I prezzi dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA applicabile. Le eventuali spese di spedizione, imballaggio speciale, contrassegno o altri oneri saranno indicate separatamente durante la procedura d’ordine e riportate nella conferma ordine.
Turboservice si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti, fermo restando che al Cliente sarà applicato il prezzo indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito ed è aggiornata regolarmente. In caso di sopravvenuta indisponibilità, totale o parziale, del prodotto ordinato, Turboservice ne darà tempestiva comunicazione al Cliente, proponendo, ove possibile, un prodotto alternativo o il rimborso di quanto già pagato.
I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati sul Sito (ad esempio: carta di credito, bonifico bancario, PayPal o altre soluzioni indicate in fase di checkout). Eventuali limitazioni o condizioni specifiche per ciascun metodo di pagamento sono rese note durante la procedura d’ordine.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’evasione dell’ordine potrà avvenire solo dopo l’effettivo accredito delle somme sul conto di Turboservice. In mancanza di pagamento entro i termini indicati, l’ordine potrà essere annullato.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri specializzati verso gli indirizzi indicati dal Cliente in fase d’ordine. Le modalità, i tempi indicativi e i costi di spedizione sono descritti nella pagina “Spedizioni e resi” del Sito, alla quale si rinvia per maggiori dettagli operativi.
I tempi di consegna indicati devono intendersi indicativi e non vincolanti, in quanto soggetti a variabili non direttamente controllabili da Turboservice (ad esempio ritardi del corriere, festività, cause di forza maggiore).
Al momento della consegna, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce al Cliente. Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dell’imballo e l’integrità dei prodotti ricevuti, segnalando immediatamente al corriere eventuali danni visibili e apponendo, se del caso, riserva specifica sul documento di trasporto.
Eventuali difformità o danni da trasporto devono essere comunicati a Turboservice entro i termini indicati nella pagina “Spedizioni e resi”, allegando documentazione fotografica e copia della bolla firmata con riserva, ove presente.
Qualora il Cliente rivesta la qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, egli ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine previsto dalla legge, decorrente dalla data di consegna del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare a Turboservice una comunicazione esplicita della propria decisione di recedere, utilizzando i recapiti e le modalità indicate nella pagina “Spedizioni e resi”, dove sono riportate anche le istruzioni pratiche per l’organizzazione del reso e la restituzione della merce.
Il prodotto deve essere restituito integro, completo di tutti gli accessori, imballi e documenti originari, senza segni di montaggio o utilizzo non strettamente necessari alla verifica del bene. In caso contrario, Turboservice potrà trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione di valore accertata.
Il rimborso degli importi pagati, inclusi i costi di consegna standard, avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo diverso accordo espresso, entro i termini previsti dalla normativa applicabile e dopo il ricevimento e la verifica del prodotto restituito.
Il diritto di recesso è escluso o può decadere nei casi previsti dal Codice del Consumo, nonché per prodotti realizzati su specifica richiesta del Cliente o chiaramente personalizzati.
Le turbine vendute da Turboservice sono coperte dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo per i Clienti consumatori e dalle norme del Codice Civile per i Clienti professionisti.
Per le turbine nuove possono essere previste garanzie commerciali aggiuntive del costruttore o di Turboservice, con durata e condizioni specifiche indicate nella scheda prodotto o nella documentazione allegata.
Per le turbine rigenerate è generalmente prevista una garanzia convenzionale, di durata indicata nella relativa scheda (ad esempio 12 mesi), che copre difetti di materiale o di lavorazione, con esclusione dei danni derivanti da montaggio errato, uso non conforme, manutenzione inadeguata o mancato rispetto delle istruzioni tecniche.
La garanzia decade in caso di interventi, modifiche o riparazioni eseguiti da soggetti non autorizzati, utilizzo di componenti non idonei o mancata esecuzione delle operazioni di controllo e preparazione prescritte (ad esempio pulizia dei condotti olio, verifica pressione e portata dell’olio, sostituzione dei filtri, ecc.).
In presenza di un difetto coperto da garanzia, Turboservice potrà, a propria discrezione, procedere alla riparazione o sostituzione del prodotto, ovvero alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge, senza che ciò comporti ulteriori responsabilità per danni indiretti.
Fermo restando quanto previsto da norme inderogabili di legge, la responsabilità di Turboservice per eventuali danni diretti derivanti da inadempimento contrattuale o da difetti dei prodotti è in ogni caso limitata al valore del prodotto acquistato dal Cliente.
Turboservice non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per danni indiretti, consequenziali o imprevedibili, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: fermo tecnico del veicolo, perdita di utilizzo, mancato guadagno, perdita di dati o di opportunità commerciali.
Resta inteso che il corretto montaggio della turbina, l’osservanza delle procedure di diagnosi del veicolo e l’effettuazione delle necessarie operazioni di manutenzione e controllo sono di esclusiva responsabilità dell’officina o del tecnico incaricato dal Cliente.
In nessun caso Turboservice garantisce che l’installazione della turbina risolva problemi preesistenti al motore o ad altri componenti del veicolo non direttamente riconducibili al prodotto fornito.
Le presenti Condizioni di vendita e i contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dal diritto italiano, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato che richiamino l’applicazione di leggi diverse.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni o dei contratti di vendita, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore, se situato nel territorio italiano, come previsto dal Codice del Consumo.
Nel caso di Cliente professionista, la competenza esclusiva è attribuita al Foro del luogo in cui ha sede Turboservice, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
Quando applicabili, il Cliente consumatore potrà inoltre avvalersi di strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR), secondo le modalità indicate dalle autorità competenti e dalle piattaforme europee dedicate.