Il nostro servizio di assistenza tecnica sulle turbine auto è pensato per supportarti quando:
- hai dubbi sulla compatibilità della turbina con il veicolo;
- non conosci il codice turbina corretto;
- riscontri problemi dopo il montaggio (rumori, fumo, calo di potenza);
- vuoi un confronto tecnico prima di ordinare una turbina nuova o rigenerata.
L’assistenza tecnica Turboservice è rivolta a:
- officine meccaniche e centri assistenza;
- ricambisti e rivenditori;
- clienti privati che desiderano un supporto esperto prima dell’acquisto.
Ti aiutiamo a identificare la turbina corretta e a prevenire errori di montaggio che possono compromettere affidabilità e garanzia.
Telefono diretto:
0573 1720400
Consigliato quando:
- hai bisogno di un confronto rapido;
- devi chiarire sintomi del guasto in tempo reale;
- stai già smontando o rimontando la turbina.
Email tecnica:
info@turboservice.biz
Inserisci nell’oggetto:
Richiesta assistenza turbina – Marca/Modello auto
Allega, se possibile, foto della turbina e del codice.
Gestiamo le richieste di assistenza tecnica negli stessi orari di apertura dell’azienda.
Le richieste arrivate fuori orario vengono prese in carico il primo giorno lavorativo utile.
Per emergenze di montaggio ti consigliamo il contatto telefonico.
Per poterti aiutare nel modo più rapido e preciso possibile, includi nella richiesta questi dati:
- Codice turbina (quando disponibile) o foto ben leggibile dell’etichetta;
- Marca e modello dell’auto (es. Fiat 500 1.3 Multijet);
- Anno di immatricolazione e cilindrata del motore;
- Alimentazione (diesel, benzina, GPL, metano, ibrido);
- Numero di telaio (VIN), se disponibile;
- Sintomi del guasto (rumori, fumo, calo potenza, spie accese);
- Codici errore diagnostici (OBD/diagnosi) eventualmente rilevati.
Più dettagli ci fornisci, più velocemente potremo individuare la turbina corretta e consigliarti l’intervento più adatto.
Una volta ricevuta la tua richiesta completa, il nostro staff tecnico segue questo flusso:
- Analisi delle informazioni e verifica compatibilità in base a codice turbina e dati veicolo;
- Eventuale richiesta di foto della turbina montata/smontata e di particolari critici (attacchi olio, geometria, attuatore);
- Definizione della soluzione: proposta di turbina nuova o rigenerata in funzione di costo, disponibilità e uso previsto del veicolo;
- Invio del preventivo con codice prodotto, tempi di consegna indicativi e condizioni di garanzia;
- Conferma ordine e supporto al montaggio, se richiesto.
Salvo casi particolarmente complessi, rispondiamo entro un giorno lavorativo dalla ricezione di tutte le informazioni necessarie.
Le turbine nuove sono coperte da garanzia del costruttore, secondo quanto previsto dalle nostre Condizioni di vendita.
La garanzia copre difetti di materiale o di fabbricazione e non eventuali danni derivanti da un montaggio errato o da problemi preesistenti al motore/lubrificazione.
Le turbine rigenerate Turboservice sono sottoposte a:
- sostituzione dei componenti usurati o danneggiati;
- bilanciatura dinamica dell’albero e del gruppo rotante;
- test funzionale finale su banco prova.
La durata della garanzia è specificata nella scheda prodotto e riepilogata nelle Condizioni di vendita.
Per mantenere valida la garanzia è indispensabile che:
- il montaggio sia eseguito da personale qualificato e a regola d’arte;
- siano sostituiti i componenti collegati usurati (tubi olio, filtri, guarnizioni, ecc.);
- sia rispettata la procedura di primo avviamento indicata dal costruttore;
- siano risolte le cause del guasto originario (lubrificazione, sovralimentazione, scarico).
Per i dettagli formali fai sempre riferimento alle nostre Condizioni di vendita.
Differenza tra turbina nuova e rigenerata
La turbina nuova è un componente mai utilizzato, fornito dal costrore o da produttore equivalente. La turbina rigenerata viene smontata, controllata e riportata a specifiche pari al nuovo sostituendo tutte le parti soggette a usura.
Quando scegliere il nuovo
È consigliato quando il veicolo è recente, ha un chilometraggio contenuto o quando il costruttore richiede espressamente ricambio nuovo.
Quando è consigliata la turbina rigenerata
È una soluzione indicata per veicoli con qualche anno di vita, quando si desidera contenere il costo mantenendo comunque elevati standard di affidabilità.
Serve inviare la turbina vecchia?
In molti casi è richiesto il reso del corpo vecchio (resorito), indicazione sempre specificata nella scheda prodotto o nel preventivo.
Cosa fare in caso di rumori anomali o fumo
Interrompi l’utilizzo del veicolo, evita accelerate prolungate e contatta subito l’officina o il nostro servizio tecnico: continuare a circolare può danneggiare gravemente il motore.
Controlli dopo il montaggio
Dopo l’installazione verifica assenza di perdite olio, corretto serraggio dei collettori, pulizia circuito aspirazione/scarico e regolare pressione di sovralimentazione.
Per gli aspetti formali relativi a garanzie e responsabilità consulta sempre le nostre Condizioni di vendita.